中通客户调查问卷

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您好！这是一份关于中通物流校内客户满意度调查的问卷，目的是了你对中通物流的服务质量的看法。在此，我提出一些问题，请您根据您的亲身感受，在每一个问题中选择一个合适的答案。填写此问卷时不记名的，所获得的数据只为个人所用，请不要有任何的顾虑。谢谢您的热心参与！

问卷题目预览

Q1. 请问您的年龄是？选择题单选

A. 18以下

B. 18-25

C. 25-35

D. 35－50

Q2. 3.您使用快递的频率是怎样的？选择题单选

A. 平均一月10次以上

B. 平均一月5~10次

C. 平均一月1~5

D. 几个月才一次

Q3. 您最经常使用的三家快递公司*[多选题] 选择题多选

A. 中通

B. 顺丰

C. 韵达

D. 邮政

E. 圆通

F. 其他

Q4. 请问您选择中通快递的原因？选择题多选

A. 服务质量

B. 价格

C. 运送时间

D. 安全

E. 方便

F. 其他

Q5. 请问您对中通标志的评价是选择题单选

A. 太普通

B. 一般

C. 很有特色

Q6. 请问您认为中通快递的收费是否合理？选择题单选

A. 很合理

B. 较合理

C. 合理

D. 非常不合理

Q7. 请问您对中通快递客户人员售前、售后服务的评价？选择题单选

A. 一般

B. 较差

C. 较好

D. 一般

Q8. 请问您认为中通快递的投递和收取方便吗？选择题单选

A. 很麻烦

B. 一般

C. 方便

D. 不方便

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