大学生网络消费权益安全调查

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问卷调查

大学生网络消费权益安全调查

问卷题目预览

Q1. 您的年级是：选择题单选

A. 大一

B. 大二

C. 大三

D. 大四

Q2. 您知道《消费者权益保护法》吗：选择题单选

A. 知道

B. 知道但不了解

C. 不知道

Q3. “3·15”和《消费者权益保护法》是否让您在消费中受益：选择题单选

A. 受益很多

B. 有一定益处

C. 受益不多

D. 根本没有

Q4. 您每月网络消费金额为多少：选择题单选

A. 少于300元

B. 300-500元

C. 500-1000元

D. 1000元以上

Q5. 您的生活费来源是：选择题单选

A. 全部来自家庭

B. 部分来自家庭，部分靠自己赚取

C. 全部靠自己赚取

Q6. 您会使用哪些预支方式付款：（多选）选择题多选

A. 从不

B. 花呗

C. 借呗

D. 信用卡

E. 其它_______

Q7. 您是否仔细看过购物网站的安全条款：选择题单选

A. 仔细看过

B. 注意了，但没具体看过

C. 没注意

Q8. 您知道您享有以下哪些消费者权利：（多选）选择题多选

A. 安全保障权

B. 知悉真情权

C. 自主选择权

D. 公平交易权

E. 依法求偿权

F. 适当期间单方解除合同权

G. 依法结社权

H. 接受教育权

I. 获得尊重权

J. 监督批评权

Q9. 您在网络购物中是否遇到过侵权事件：选择题单选

A. 经常

B. 偶尔

C. 从没

Q10. 您在网购过程中遇到过以下哪些问题：（多选）选择题多选

A. 七天无理由退货商家拒绝

B. 付款而未发货

C. 个人信息泄露

D. 产品与描述不符

E. 送货不及时，时间不确定

F. 物流过程中商品的损坏

G. 其它_______

Q11. 当您遇到侵权事件时，您首选的解决途径为：选择题单选

A. 找商家协商解决

B. 拨打维权热线

C. 诉诸法律

D. 找媒体投诉曝光

E. 不解决

Q12. 您的维权周期为：选择题单选

A. 一天

B. 一个礼拜

C. 一个月

D. 一个月以上

E. 并未进行维权

Q13. 您对消费维权的预期目标一般是：选择题单选

A. 商家愿意退换即可

B. 讨个公道

C. 要求曝光，引起其他消费者注意

D. 要求赔款

Q14. 当您遇到侵权事件时，并没有选择维权的原因是：（选填—如已维权，无需填写）选择题单选

A. 担心维权周期长

B. 投诉了也没人处理，白白浪费时间

C. 投诉无门，不知道在哪儿投诉、怎么维权

Q15. 您认为购物网站上需要改进的是（填空题*必答）填空题

文本填空题

Q16. 您认为目前网购中侵权事件频发的主要原因是（填空题*必答）填空题

文本填空题

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