关于小区业主与物业服务企业关系的调查问卷

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近些年来，城市发展的速度越来越快，城市人口不断增多，小区在城市建设和管理中的地位和作用越来越突出，为了深入了解小区业主与物业服务企业的关系，特此展开本次的调查活动。并在此向您保证，此问卷只做收集数据的用处，信息完全保密。感谢您的配合填写，祝您生活愉快。

问卷题目预览

Q1. 1.您在所在的小区居住的时间？选择题单选

A. 1-2年

B. 2-5年

C. 5-10年

D. 更久

Q2. 2.您认为小区的管理可靠吗？选择题单选

A. 可靠

B. 不太可靠

C. 不清楚

Q3. 3.您对所缴纳的物业费和得到的服务感觉怎么样？选择题单选

A. 物超所值

B. 经济合理

C. 华而不实

Q4. 4.您所在的小区是否已经垃圾分类？选择题单选

A. 是

B. 否

Q5. 5.您认为小区的治安秩序怎么样？选择题单选

A. 非常好

B. 好

C. 一般

D. 不太好

E. 非常差

Q6. 6.物业公司是否妥善、及时解决业主反映的问题？选择题单选

A. 及时但不妥善

B. 不及时但妥善

C. 及时并妥善

D. 不及时也不妥善

Q7. 7.您认为小区居民和物业公司的关系是？选择题单选

A. 主人与管家

B. 合同的甲乙方

C. 被管理者与管理者

Q8. 8.您和物业管理公司发生过冲突吗？选择题单选

A. 从来没有

B. 一次到五次

C. 五次以上

Q9. 9.您认为小区物业的主要工作是什么？选择题多选

A. 清洁服务

B. 绿化服务

C. 房屋及设施设备的维修养护

D. 秩序维持

E. 小区物业管理

Q10. 10.您认为目前小区管理中存在的重要问题有哪些？选择题多选

A. 小区居民自制意识淡薄，参与度低

B. 相关法律制度不够完善

C. 物业管理服务不好

D. 小区文化氛围不够，文化活动少

E. 居民素质低

F. 小区服务人员专业化程度低

G. 小区管理者缺乏服务居民的意识

H. 绿化不够，环境需要改善

I. 小区管理缺乏有效的监督

J. 小区管理的内容还有待丰富

K. 小区管理工作缺乏透明度

Q11. 11.您认为小区物业有什么改进的方面？选择题多选

A. 小区物业应该加强与业主的交流

B. 物业应该配合社区积极进行社区文化建设

C. 物业应该加强管理人才的培养

D. 对小区的基础设施进行完善，方便业主的生产生活

Q12. 12.您所在的小区需要您的支持或参与管理，您愿意吗？选择题单选

A. 愿意

B. 不愿意

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