康盛莱客户满意度调查问卷

满意度 6 题 0 次使用

您好，非常感谢您对康盛莱的大力支持和信任，为了进一步提高服务质量，特就客服人员的服务质量和业务知识等方面征求意见。我们真诚地希望您能填写这份问卷，现在我们马上开始吧！

问卷题目预览

Q1. 您对客服的回复速度是否满意？选择题单选

A. 很满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 比较不满意

E. 很不满意

Q2. 您对客服人员解决问题能力是否满意？选择题单选

A. 很满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 比较不满意

E. 很不满意

Q3. 您对客服人员的服务态度是否满意？选择题单选

A. 很满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 比较不满意

E. 很不满意

Q4. 您对客服人员的专业能力是否满意选择题单选

A. 很满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 比较不满意

E. 很不满意

Q5. 客服人员解决了您的问题吗？选择题单选

A. 解决了

B. 未解决

Q6. 您对客服人员有哪些建议和意见？填空题

文本填空题

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