关于京东网络购物平台满意度调查

满意度 15 题 54 次使用

问卷题目预览

Q1. 性别选择题单选

A. 男

B. 女

Q2. 年龄选择题单选

A. 10～20

B. 20～30

C. 30～40

D. 40～50

Q3. 使用京东是因为什么选择题多选

A. 大牌商家多

B. 物流快

C. 商品售后有保障

D. 商家服务态度好

Q4. 您在近一个月内是否有过网上购物选择题单选

A. 是

B. 否

Q5. 您认为网上购物有什么优点选择题多选

A. 物流有保障

B. 大数据精准推送商品

C. 价格实惠

D. 种类多

Q6. 经常使用的购物平台选择题多选

A. 京东

B. 淘宝

C. 拼多多

D. 唯品会

Q7. 您认为的京东平台产品质量选择题单选

A. 好

B. 一般

C. 货物与实物不符

Q8. 是否有参加618活动的打算选择题单选

A. 有

B. 没有

Q9. 参加618活动是因为什么选择题多选

A. 打折降价

B. 实际需求

C. 满减优惠策略

D. 从众心理

Q10. 在京东平台进行网购曾遇到货物与实物不符现象选择题单选

A. 是

B. 否

Q11. 如遇到上个问题情况怎么办选择题多选

A. 不予理睬

B. 与商家沟通

C. 和客服联系

D. 去监管部门举报

Q12. 遇到质量问题京东平台能否有效解决问题选择题单选

A. 能

B. 不能

Q13. 京东平台的服务质量比其他平台高或低选择题单选

A. 高

B. 低

Q14. 京东平台的满减力度怎么样选择题单选

A. 很高

B. 一般

C. 很低

Q15. 您认为京东平台那些方面需要改善选择题多选

A. 商品价格优惠力度更高

B. 商家客服服务态度

C. 商品质量问题

D. 垃圾弹窗和无用信息问题

E. 网络支付安全性

F. 售后服务问题

G. 其他

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