问卷题目预览
Q2.
2.您 使用本快递站的频率是?
选择题
单选
A. 每周三次及以上
B. 每周1~2次。
C. 每周2~3次。
D. 每月一次及以下
Q3.
您通常在快递站寄件还是取件?(多选)
选择题
多选
Q4.
您对快递站工作人员的服务态度是否满意?
选择题
单选
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
Q5.
您在快递站取件时,排队等候的时间通常为?
选择题
单选
A. 5分钟以内
B. 6~10分钟
C. 11~20分钟
D. 20分钟以下
Q6.
您认为快递站的包裹存放区域是否整洁,有序?
选择题
单选
A. 非常整洁有序
B. 比较整洁,基本有序
C. 一般,有待改进
D. 不整洁,很混乱
Q7.
您是否遇到过快递丢失或损坏的情况?
选择题
单选
Q8.
在遇到快递丢失或损坏的情况是您对工作人员的结果情况是否满意?
选择题
单选
Q9.
您对快递的配送速度是否满意?
选择题
单选
A. 非常满意,总是能按时送达
B. 满意,偶尔有延迟但可接受
C. 一般,延迟情况较多
D. 不满意,经常延迟很久
E. 非常不满意
Q10.
你希望快递站增加哪些服务或设施?
选择题
多选
A. 提供上门取件服务
B. 增加快递存放柜,方便非营业时间取件
C. 提供快递代收货款服务
D. 增设快递包装材料购买处
Q11.
您对快递站还有其他任何意见或建议吗?
填空题
文本填空题