小区物业维护及小区物业服务情况及组建业委会调询意见

Q1. 物业服务对业主投诉及时反馈和跟进的情况选择题单选

A. 非常满意

B. 满意

C. 不满意

D. 很不满意

Q2. 物业工作人员在工作中对待业主的礼貌、文明选择题单选

A. 非常满意

B. 满意

C. 不满意

D. 很不满意

Q3. 物业日常管理中对小区及社区信息的沟通和传达情况选择题单选

A. 非常满意

B. 满意

C. 不满意

D. 很不满意

Q4. 对小区物业接待中心客服务工作选择题单选

A. 非常满意

B. 满意

C. 不满意

D. 很不满意

Q5. 小区保安服务情况：在小区内生活是否有安全感，财产安全是否有足够的安全保障。选择题单选

A. 足够安全，非常满意安保措施

B. 安全，基本满意安保措施

C. 缺少安全，不满意现安保措施

D. 很不放心，感觉很不安全，担心财产安全随时会受损，小区防盗安保措施基本上无。

Q6. 小区是否定期业主单元楼进行安全、消防检查，是否进行了安全宣传，是否做到确保消防安全通道无阻。选择题单选

A. 每月足够进行了检查和宣传

B. 每月进行了检查和宣传

C. 隔相当长时间才进行，很少进行了检查和宣传

D. 基本无感，不清楚是否进行检查和宣传

Q7. 小区楼栋管理及停车场管理是否经常有管理人员巡视，小区管理人员是否足够。选择题单选

A. 管理人员充足，经常巡视，很有安全感

B. 管理人员不足，不经常巡视，安全感不足

C. 管理人员少，巡视少，有安全感

D. 管理人员过少，巡视基本无，无安全感

Q8. 小区是否进行业主满意度测评，测评问答是否真实调询了你的意见选择题单选

A. 进行测评活动，并真实调询业主意见

B. 进行测评活动，但并没有调询您的意见

C. 进行测评活动，但无真实调询业主意见

D. 没有实质进行测评活动，无真实调询业主意见

Q9. 提供并公示6种以上便民（无偿）服务，小区生活中享受到相应便民服务。选择题单选

A. 公示了足够多的便民服务项，并享受到工作人员服务

B. 公示了足够多的便民服务项，但并无相应人员进行有效服务

C. 公示的便民服务项不足（少于6项），有些不便，并不能得到有效服务

D. 没有公示便民服务项，没有相应服务

Q10. 小区公共物业，公共设施受损，小区服务工作人员是否进行及时维护，减少小区公共利益受损，做到了保障小区业主的公共利益选择题单选

A. 非常满意，处理及时，保障小区业主的公共利益

B. 满意，处理延时，减少小区公共利益受损

C. 不满意，处理不到位，没有尽量减少小区公共利益受损

D. 很不满意，处理很不到位，放任小区公共利益受损

Q11. 小区公共区域环境卫生及道路清洁选择题单选

A. 非常满意

B. 满意

C. 不满意

D. 很不满意

Q12. 公共卫生间及小区垃圾堆放点是否干净、无异味选择题单选

A. 非常满意

B. 满意

C. 不满意

D. 很不满意

Q13. 小区公共照明路灯是否开足够长时间保障小区业主业晚间煅练活动需要，夜景灯是否开启满足小区夜景美化。灯坏损是否及时更换选择题单选

A. 非常满意

B. 满意

C. 不满意，开启时间过短，不能满足晚间煅练活动需要

D. 很不满意，基本无开启，灯坏也不及时更换

Q14. 小区公共卫生，防虫防鼠，消毒灭害工作是否到位选择题单选

A. 非常满意，消毒灭害工作每季度进行2次，无鼠害

B. 满意，每季度进行消毒灭害工作

C. 不满意，消毒灭害工作不到位，虫鼠肆行

D. 很不满意，很少消毒灭害工作，虫鼠肆行

Q15. 小区绿化养护管理到位，修剪整齐美观，补栽及时，小区绿化形化非常好选择题单选

A. 非常满意，小区绿化形化非常好，整齐美观

B. 满意，小区绿化形化好，基本整齐美观，无枯枝败叶

C. 不满意，小区绿化不好，无修剪不整齐，有补栽

D. 很不满意，小区绿化很不好，无修剪不整齐，无补栽。

Q16. 小区花卉布置一年不少于4次，每个季度让业主生活感觉到大自然的美。选择题单选

A. 非常满意，花卉布置一年多于4次。

B. 满意，小区进行花卉布置4次，基本能让人感觉到大自然的美。

C. 不满意，小区进行花卉布置过少，不能让人感觉大自然的美

D. 很不满意，小区仅在重要的节日摆放少量花卉布置过少

Q17. 小区楼栋外墙及公共门窗及扶手是否进行了定期维护，基本保持美观清洁选择题单选

A. 非常满意，进行定期维护，保持美观清洁。

B. 满意，进行维护但维护周期太长。

C. 不满意，部分进行定期维护，外观老污不堪

D. 很不满意，没有进行定期维护，外观老污不堪

Q18. 对本小区物业服务综合打分，若以10分计取，合格标准计6分。请问可评几分。选择题单选

A. 10分

B. 8分

C. 6分

D. 4分

E. 2分

Q19. 小区接房已满2年，至今未能成立业委会，若以10分询求支持意见，同意支持标准计6分。请问你对成立业委会的支持度如何？选择题单选

A. 10分

B. 8分

C. 6分

D. 4分

E. 2分

Q20. 小区成立业委会是否能保障业主的切身利益，是否符合你的需要选择题单选

A. 能保障，符合

B. 不能保障，但符合

C. 不能保障，但也不符合

Q21. 你对小区组建成立业委会，有何好的建议？填空题

文本填空题

Q22. 你对组建业委会的最大顾虑是什么？填空题

文本填空题

Q23. 你认为小区现阶段组建业委会最大的阻力是什么？如何才能成项组建？填空题

文本填空题

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