在校大学生对电商物流的要求及个性化服务需求的调查

调查研究 13 题 1 次使用

问卷题目预览

Q1. 您的性别选择题单选

A. 男

B. 女

Q2. 您是年级选择题单选

A. 大一

B. 大二

C. 大三

D. 大四

E. 研究生及以上

Q3. 您每月的网购频率是？选择题单选

A. 1～3次

B. 4～6次

C. 7次及以上

D. 从不网购

Q4. 您通常在哪个电商平台购物？选择题多选

A. 淘宝

B. 京东

C. 唯品会

D. 拼多多

E. 其他（请注明）

Q5. 你对电商物流的配送是否是否满意？选择题单选

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

Q6. 你认为电商物流的配送速度应该是？选择题单选

A. 当日送达

B. 次日送达

C. 2～3天送达

D. 3～5天送达

E. 其他

Q7. 您是否遇到过物流配送延误的情况？选择题单选

A. 是

B. 否

Q8. 您认为造成物流配送延误的主要原因是？选择题单选

A. 天气原因

B. 快递公司原因

C. 电商平台原因

D. 其他

Q9. 您是否希望电商物流提供更加个性化的服务，如指定配送时间，配送方式等？选择题单选

A. 非常希望

B. 希望

C. 一般

D. 不希望

E. 非常不希望

Q10. 您是否希望电商物流提供包装回收服务？选择题单选

A. 非常希望

B. 希望

C. 一般

D. 不希望

E. 非常不希望

Q11. 您对电商物流的售后服务是否满意？选择题单选

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

Q12. 您对电商物流的包装和运输质量是否满意？选择题单选

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

Q13. 您对电商物流还有哪些期望和建议？填空题

文本填空题

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