奢侈品进口中的供应链韧性及其与企业绩效关系的研究
调查研究
56 题
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本人从业于物流管理多年，近些年一直服务于和奢侈品相关的企业，值此学习进修的机会，邀请您共同参与，研究探讨和奢侈品企业进口相关的供应链韧性问题。 感谢您热心支持学术研究，在百忙之中能抽空填写本问卷。本问卷目的旨在研究“中国奢侈品进口供应链中的供应链韧性能力”，并且通过研究检验当前“在奢侈品企业进口的供应链韧性与企业经营绩效的关系”，由衷希望得到您的宝贵意见，协助本研究的进行。 您的协助及支持是本人完成该学术研究不可或缺的部分，请根据您的个人实际情况，针对以下问题，选择最适当的答案。答案以5个级别值显示您对相关问题的赞同程度。请您仔细阅读各项内容，并在题目下方的5个方括号内勾选相应的内容，以体现您对题项表述意思的认同程度。 本次问卷调查属于匿名调查，不需要您提供任何个人信息。本人承诺，问卷所得到的数据资料，仅供学术研究使用，绝不做个别揭露及影响贵公司的商业机密，不涉及任何第三方利益，不会对您个人及所在商业组织产生任何负面的影响，敬请放心。 恳请您在收到问卷后，能尽快完成。 祝您 心想事成、事事如意。 上海对外经贸大学 研究生： 曹吉祥(Aaron Cao) 敬上
问卷题目预览
Q1.
请问您公司的经营形态为以下哪一种？
选择题
单选
Q2.
请问您在公司的哪个部门服务？
选择题
单选
Q3.
请问您在公司的职称为以下哪一类？
选择题
单选
Q4.
请问您从事奢侈品行业工作的年数？
选择题
单选
Q5.
请问贵公司在中国经营奢侈品业务的年数？
选择题
单选
Q6.
6. 请问贵公司在中国的业务类型包括？
选择题
多选
Q7.
公司有多个可委托的生产商或多个可采购的品牌供应商，产品来自不同的国家或生产基地，有能力相互替代；
选择题
单选
Q8.
公司有能力依据合同或协议，要求生产商或品牌供应商，调整生产的产品类型或所采购商品的数量，或者调整交货期，应对可能出现异常原因所导致的供应链中断或干扰；
选择题
单选
Q9.
公司有多个合作的国际物流供应商，能快速切换合作对象；
选择题
单选
Q10.
公司在安排国际运输时，有多种可选择的运输方式（空运/海运/快递/中欧班列等)，或者有多式联运等替代方案；
选择题
单选
Q11.
公司有要求委托的生产商、采购的品牌供应商、国际物流的供应商，在突发中断或干扰的情况下，具备调整生产和运输的能力（Business Contingency Plan）；
选择题
单选
Q12.
公司能够及时地从委托生产商、采购品牌的供应商、物流供应商或其他渠道，获取供应链中断或干扰的信息，对突发的中断或干扰状况进行判断；
选择题
单选
Q13.
公司能够迅速地调整生产、采购策略，包括加快或放缓生产、采购节奏，以消除供应链中断或干扰的负面影响；
选择题
单选
Q14.
公司能够迅速地做出决策，调整供应链的运输模式；
选择题
单选
Q15.
公司能够迅速地切换国际物流供应商，选择运输服务能力更优的供应商应对供应链中的干扰或中断；
选择题
单选
Q16.
公司能够根据中断或干扰的程度以及销售策略的调整，制定并实施新的生产、采购计划，包括增加或减少产品的数量或调整产品的结构；
选择题
单选
Q17.
公司能够制定新的供应链流程，以适应供应链中断或干扰后的状况；
选择题
单选
Q18.
公司可以引入新的技术或资源（比如Business Intelligence，Artificial Intelligence,新的供应商等）运用到供应链的管理中，以弥补供应链中断或干扰的影响；
选择题
单选
Q19.
公司能够对供应链的资源进行重新整合（包括已有的供应链资源或引入新的供应链资源），加强和提高供应链效率；
选择题
单选
Q20.
在奢侈品进口供应链中断或受到干扰前，公司已有应急的方案与措施，应对可能发生的供应链中断或干扰；
选择题
单选
Q21.
当奢侈品进口供应链中断或干扰发生时，公司能够迅速的做出调整或决策，积极应对供应链中断或干扰的发生；
选择题
单选
Q22.
当奢侈品进口供应链中断或干扰发生时，公司能够调整生产供应商或所采购品牌的品牌供应商，在同行业中维持较为稳定的生产或采购供应能力；
选择题
单选
Q23.
随着奢侈品进口供应链中断或干扰的消除，公司能够将供应链的效率恢复到受中断或干扰之前的水平，或通过流程规划或资源整合，保持并提升公司的供应链能力；
选择题
单选
Q24.
企业能够提供令消费者满意得商品质量，包括材质、工艺、设计等；
选择题
单选
Q25.
企业能够提供令消费者满意得增值服务，包括包装、贺卡、指定日期配送等；
选择题
单选
Q26.
企业能够提供令消费者满意得售前服务，包括产品信息、穿搭推荐信息、物流信息等；
选择题
单选
Q27.
企业能够提供令消费者满意得售后服务，包括退货、退款、换货等；
选择题
单选
Q28.
企业能够提供令消费者满意得物流服务，包括销售和退换货；
选择题
单选
Q29.
企业的新品到货，能按时满足各个线下店铺新品上新的准备；
选择题
单选
Q30.
企业的新品补货，能满足各个线下店铺不同的补货需求；
选择题
单选
Q31.
企业的新品到货或补货，能够满足各个电商平台的销售需求，特别是各类大促或促销活动；
选择题
单选
Q32.
企业能够实现跨境电商或其他电商渠道寄售的业务需求；
选择题
单选
Q33.
企业可以满足或有能力满足Omni-Channel全渠道库存零售的业务需求；
选择题
单选
Q34.
企业能够保持或降低总体的库存水平；
选择题
单选
Q35.
企业能够实现或有能力实现承诺的跨境业务时效，降低跨境业务的退货比例，减少退货库存的数量；
选择题
单选
Q36.
企业能够优化库存功能区域的面积，包括收货、发货、收货待处理等；
选择题
单选
Q37.
企业能够改善总仓到门店、经销商、线上各渠道仓、寄售仓的本地供应链效率；
选择题
单选
Q38.
企业能够实施产品创新，更新迭代，并按计划生产、采购、发布；
选择题
单选
Q39.
企业可以满足新渠道、新形态的业务销售需求；
选择题
单选
Q40.
企业能够丰富服务的类型（7天无理由退货、14天无理由退货，线上更换尺码、商品售后维修等等），并保证销售、退货的服务品质；
选择题
单选
Q41.
企业能够引入新的技术或方法（智能穿搭推荐、专员送货上门寄送、更换等），提升销售能力或服务质量；
选择题
单选
Q42.
企业的产品和服务得到社会的认可，提升企业的形象；
选择题
单选
Q43.
企业能够优化流程、提高效率，减少对环境污染的影响；
选择题
单选
Q44.
企业能够向投资人和利益相关者，提供包括供应链在内的各项信息
选择题
单选
Q45.
企业能够实现内部资源整合，提升企业的竞争力；
选择题
单选
Q46.
企业可以从委托的生产商、采购的品牌供应商处获取产品数据，这些信息有助于企业完善产品数据库，并及时满足消费者对产品信息的需求；
选择题
单选
Q47.
企业可以从物流供应商处获取物流信息，可将供应链信息整合并可视化，有助于满足消费者及时了解发货或退货的物流状态；
选择题
单选
Q48.
企业可以通过数据收集，提前安排本地供应链资源，促进商品在各渠道的分配和转运；
选择题
单选
Q49.
企业能够通过数字化管理，提前安排收货、增值服务、存储空间等工作内容，提升存货管理的效率；
选择题
单选
Q50.
企业能够利用供应链数据在节假日或国内大促期间实施特殊安排，加快或延迟产品的国际供应，以避开密集到货或与本地发货高峰的冲突，降低这种冲突对人力资源的冲击和库存管理的压力；
选择题
单选
Q51.
企业能够获取全面的数据，为产品、服务创新、销售渠道创新服务，提升企业的绩效；
选择题
单选
Q52.
企业能够获取全面的数据，应用于企业绩效管理中的数字可视化的各个环节，包括采购、销售、财务等；
选择题
单选
Q53.
企业能够利用数据库资源，提升企业服务质量，增强企业的整体社会形象；
选择题
单选
Q54.
企业能够结合流程管理和数据统计，提供企业在环境保护方面的贡献并用数字量化；
选择题
单选
Q55.
企业有专门的系统管理各部门的数据，并将相关的数据资源提供给审计公司或政府部门，在政府部门或公众的监督过程中，保证公司的数据准确和信息的完整性，维护公司形象；
选择题
单选
Q56.
企业能够通过系统对数字资源进行有效分析，有效的帮助企业实施内部资源整合；
选择题
单选
